Natuurlijk, springt Kees bij, scheelt het wat een klant van ons verwacht. Een multi-room systeem is een geheel andere discipline dan stereoweergave. Multi-room brengt met zich mee dat elk component in de set kan samenwerken, niet alleen op geluidsniveau, maar ook in bediening. Dat vraagt van ons, Audio Excellence, extra creativiteit om bestaande apparatuur van de klant te integreren. Niet langer op elke kamer een DVD speler, maar ergens centraal een commando post, waarmee overal gespeeld kan worden. In veel gevallen gecombineerd met een grootbeeld tv of een beamer, licht dat zich laat dempen en gordijnen die automatisch sluiten. Woningen die zich echt goed lenen voor home cinema hebben vaak een extra kamer waar de thuisbioscoop kan worden ingericht. De huiskamer blijft “bewoonbaar”. We kunnen in een dergelijke ruime ook verder gaan met specialistische apparatuur die niet weggewerkt hoeft te worden. Pas in een dialoog kun je bepalen wat voor de klant een aanvaardbare oplossing is en welke weg hij of zij wil gaan.
Jan pikt de draad weer op als het gaat om stereo weergave. Uit eigen ervaring is het hem maar al te duidelijk dat veel mensen handen vol met geld uitgeven om steeds één of meer componenten te vervangen in de set. Het klinkt kennelijk net niet zoals verwacht thuis. Het ruilen van componenten verschuift de accenten, doch zelden “past” het ineens als een puzzel in elkaar. Jan en Kees zijn geen magiërs die kunnen toveren. Het vergt veel luisteren, veel proberen en veel geduld om tot een goed eindresultaat te komen. Hoe beter beslagen de klant ten ijs komt, hoe sneller het proces gaat. Wat is de luisterruimte, hoe is die aangekleed en wat zijn de afmetingen. Essentiële vragen die maar al te vaak niet eens aan de orde komen. Wat staat er voor de rest. Moet dat blijven of gaan er meer componenten binnen afzienbare tijd op de schop. Met regelmaat komen de klanten langs met in hun auto een deel van de eigen installatie. In de grote luisterruimte wordt de set opgebouwd en samen met de klant start het zoekproces naar die ene versterker, cd speler of set luidsprekers die past in het geheel. Dat gaat soms snel, soms moeizaam, maar altijd met evenveel enthousiasme van de beide heren. Is het merk en type bepaald, dan gaat de hele zaak in de auto richting de woning van de klant en proberen we daar of we op de juiste weg zijn. Zo niet, dan komt een ander type of merk om de hoek kijken. We weten veel, echter lang niet alles. Dat betekend dat we snel de richting kunnen kiezen om daarna te gaan tunen. Ons streven is om de klanten te laten genieten van muziek. Dat klinkt zo eenvoudig, maar dat is het niet. Jan en Kees willen dat de klant daadwerkelijk geniet van muziek en daar zo door wordt gegrepen dat de set ondergeschikt is. Niet langer luisteren naar dat laatste belletje, die ijle viool in de verte, hoe diep het laag gaat, neen de essentie begrijpen en jezelf onderdompelen in klassieke, pop of jazz muziek. Vergeten dat techniek ten grondslag ligt aan de weergave thuis. Dan pas ben je op de juiste weg. Natuurlijk is dat ook budget afhankelijk, maar Jan is er van overtuigd dat in heel veel prijsklassen een set is samen te stellen die klikt en de komende jaren tot tevredenheid kan stemmen.
