Inmiddels is ook de mede-eigenaar de heer Lammers aangeschoven en voorzien van verse koffie komt het gesprek na enige andere onderwerpen op Sterk Audio&Video. Zo’n 25 jaar geleden begon de toenmalige eigenaar een audio/video winkel op de huidige locatie Boxbergerweg 3-7 in Deventer. In eerste instantie bestond het assortiment ook uit scanners en  27mc zendapparatuur maar deze productgroepen zijn in de loop der jaren uit het assortiment verdwenen. De firma Sterk richt zich nu alleen nog op de betere audio- en videoapparatuur. De heren Lammers en Hassink zijn beide na een stageperiode bij de firma blijven hangen en hebben zo’n 5 jaar geleden samen de zaak overgenomen. Naast beide heren werken er nog 4 mensen in de binnendienst voor verkoop en baliewerkzaamheden en rijden er ook nog 2 rond om de aangekochte artikelen af te leveren en te installeren.

Dit is op zaterdag niet altijd het geval zodat de heer Lammers zich excuseert om een televisietoestel af te gaan leveren. Voordat dit ook echt gaat gebeuren komt hij nog diverse malen langs voor onder andere een vergeten steekwagen. Dit gaat gepaard met diverse snedige opmerkingen over en weer waarbij de toon gelijk gezet is. Het moet hier leuk werken en kopen zijn! Dit blijkt ook wel uit het feit dat alle personeelsleden reeds jaren bij de firma werkzaam zijn en er volgens de heer Hassink ook een grote vaste klantenkring is opgebouwd.

De Boxbergerweg is een straat in het oude stadsdeel van Deventer, een stadje met ongeveer 80.000 inwoners. De straat net buiten het echte centrum heeft als bestemmingsplan” speciaalzaken”  zodat de firma Sterk hier prima in past. Klanten komen gericht naar dit deel van de stad wanneer ze op zoek zijn naar iets extra’s ten opzichte van wat de “normale “ winkels kunnen bieden. Rondom Deventer liggen nog een twaalftal dorpen die tot het verzorgingsgebied gerekend kunnen worden. Om het groeiende assortiment mooi te kunnen etaleren is er reeds diverse malen verbouwd. Telkens wanneer een buurwinkel vertrok werd het pand aangekocht en de tussenmuur doorgebroken zodat een behoorlijk brede maar relatief ondiepe winkel is ontstaan. Inmiddels is men zowel links als rechts bij een hoekpand aangeland zodat verdere uitbreiding in de breedte niet meer mogelijk is. Gekscherend weet de heer Hassink te melden dat men graag  een middels een loopbrug bereikbare showroom had willen bouwen op het midden gedeelte van de naastgelegen rotonde maar dat dit op weerstand stuitte bij de gemeenteraad.

      
Omdat er op de vroege zaterdagmorgen nog niet veel klanten zijn besluiten we eerst een rondje door de winkel te doen om zo een indruk te krijgen van het assortiment en de wijze waarop één en ander gepresenteerd wordt. Vanuit de ingang gezien staat iets naar links de balie en daar links en rechts achter 2 luisterruimtes. Beide zijn  af te sluiten zodat er rustig geluisterd kan worden. De ene ruimte is specifiek bedoeld voor surroundtoepassingen terwijl de andere ruimte bedoeld is voor stereo.

Vanuit de ingang gezien rechts staan gondola’s met daarin diverse versterkers, tuners, cd en dvd-spelers. Enkele merken die ik zie staan zijn JVC, Denon, Yamaha en Marantz. Alle merken passen binnen het assortiment van het AVS concept ( de Audio/Video specialist). Dhr. Hassink houdt er wat dat betreft een duidelijke filosofie op na. Kijk zegt hij: wanneer je ervoor kiest met een bepaalde club in zee te gaan moet je jezelf er ook voor de volle 100% aan conformeren. Wanneer dit inhoudt dat er een bepaald merk bij moet komen in de winkel wat voordien niet bij ons in de schappen stond, so be it! Let wel dat dit merk dan uiteraard ook wel over de nodige kwaliteiten moet beschikken. Dezelfde filosofie hanteren wij uiteraard ook naar onze klanten. Elke klant kan rekenen op de volledige inzet van de firma van aankoopadvies tot nazorg maar daarover later meer eerst de rondgang afmaken.

Tegenover de al eerder genoemde gondola’s staat een glazen vitrinekast met daarin diverse camera’s en accesoires. Teruglopend naar de andere kant van de winkel staat tegenover de balie ook een glazen kast met diverse audio hebbedingetjes. Het complete linkergedeelte van de winkel is ingericht als B&O shop. Hier staat ook de  zithoek waar we plaats nemen om ons gesprek voor te zetten. Dhr. Hassink merkt op dat de B&O shop, welke 3 jaar geleden gestalte kreeg,  een belangrijke peiler is waarop de firma drijft. Daar waar de verkoop van andere producten stagneert of zelfs iets terugloopt blijft B&O constant en vertoont zelfs nog een lichte stijging. Met B&O verkopen we een totaalconcept. In samenwerking met onze buitendienstmedewerkers verzorgen we  bij een nieuwbouwproject of verbouwing  van een bestaande woning het complete traject van planning, waarbij de heer Lammers met zijn technische achtergrond een voortrekkersrol vervult, bekabelen tot instaleren van de aangekochte apparatuur. Vaak zijn wij vanaf de ontwerpfase van een nieuw te bouwen woning betrokken bij het project zodat een zo optimaal mogelijke installatie gerealiseerd kan worden. In het verlengde van deze mogelijheden ligt ook de installatie van bedrijfsmatige installaties zoals projectmatige zaalversterking en ringleidingen. In combinatie met camera’s werd bijvoorbeeld bij een vestiging van het RIAGG een complete observatieruimte ingericht.