Om de een of andere reden is Drachten altijd een plaats geweest waar ik slechts aan voorbij ga of waar ik aan de buitenzijde van de stad moet zijn. En weer is het niet veel anders. Buiten de stadskern is Hofma Beeld en Geluid gevestigd en omdat ik al de gehele dag op pad ben, neem ik weer niet de moeite het centrum te bezoeken. Maar dat hoeft ook niet, bij Hofma tref ik zo links en rechts wel het een en ander aan dat mijn audio hart sneller doet kloppen. Jacco Woudstra neemt de honneurs waar door mij de winkel te tonen, Frits Hofma, de eigenaar, staat ondertussen de klanten te woord.
Een lokatie buiten het centrum is voor een bezoeker altijd wel prettig. Parkeren is of gratis of heel goedkoop en dat betekent dat men ongestoord een keuze kan maken uit het aanbod. De winkel is makkelijk te vinden en overal kunt u de auto kwijt. Of als u van minder ver komt, de fiets.
Toch is de markt op loopafstand en dat zorgt voor een klantenkring die regelmatig komt neuzen, op zoek naar iets nieuws.
Of iets ouds, want de historie van Hofma gaat ver terug in Drachten. Vader Hofma begon zo’n 42 jaar geleden een radiohandel.
Hij maakte de introductie van de tv mee en was een van de weinigen in Drachten die iets kon ontvangen met zo’n nieuwerwetse uitvinding. Later gingen hij en zoon Frits met hun tijd mee en maakte Frits furore met merken als Revox en Nakamichi, toppodukten op het gebied van band en cassette destijds. Vader Hofma heeft inmiddels de estafette stok al lang overgedragen, maar er zijn nog altijd klanten die de oude Gerrit Hofma hebben gekend en daar de eerste tv beelden zagen.
Via die historie komen we aan bij de huidige klantenkring. Daar is een onderscheid te maken tussen liefhebbers van goed geluid en beeld, liefhebbers van design en een grote groep ouderen. De ouderen kunnen bij Hofma terecht voor een toestel dat makkelijk te bedienen is. Veel ouderen zitten niet te wachten of de laatste snufjes, maar willen “gewoon” tv kijken en “gewoon” radio luisteren.
Bij Hofma hebben ze dat goed begrepen en een deel van het assortiment daarop aangepast. Historisch is de “oma” radio die Philips en Grundig jarenlang in het pakket hielden. Een extra uitleg van de werking hoort daar ook bij en vooral moet men zonder haast kunnen kiezen.
Het andere uiterste vormt de groep kopers van het high tech aanbod. Die groep wordt samen met de liefhebbers van design ook in de watten gelegd. En wilt u iets inruilen, dan moet u zeker eens met Frits of Jacco gaan praten. Een actief beleid wordt gevoerd ten opzichte van occasions. Op elk verkocht inruil apparaat wordt standaard drie maanden garantie gegeven. Heeft u in die periode besloten toch maar voor iets nieuws te gaan, dan wordt het eerste aankoopbedrag afgetrokken van de nota van de nieuwe aanschaf.