Winkeliers worden steeds vaker geconfronteerd met agressieve klanten, winkeldiefstal en zelfs overvallen.
Daarom organiseert het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) sinds vorig jaar de vernieuwde training Veilig in de Winkel. Tijdens de cursus onder leiding van een professionele trainer leert winkelpersoneel omgaan met de eerder genoemde “moderne ongemakken”.
De cursisten worden door een acteur betrokken in rollenspellen, omdat onderzoek heeft aangetoond dat oefenen in de praktijk de snelste manier is om je bepaalde vaardigheden eigen te maken.
In het februarinummer van het magazine RetailTrends is een uitgebreid verslag te lezen van de training. Via sales@retailtrends.nl is een gratis proefnummer van dit magazine aan te vragen.
