Dit laatste brengt ons gelijk op het onderwerp internet. Rick is hierover een uitgesproken mening toegedaan. Kijk zegt hij, sinds wij bijvoorbeeld adverteren op hifi.nl zie ik klanten binnen komen die van ver buiten de regio komen. Ook is het natuurlijk een uitgesproken medium om snel en flexibel te kunnen reageren op bepaalde zaken. Wat we met Hifi Solutions proberen te doen is snel inspringen op nieuwe dingen meestal in de vorm van ludieke acties. Zo was er een actie waarvoor huis aan huis folders verspreidt werden door het personeel waarbij de klanten bij aankoop van een plasmascherm een Playstation kado kregen. De reclames en de lay-out van de nieuwe huisstijl worden verzorgd door Mels die daarnaast ook nog wat winkelverkoop voor zijn rekening neemt.
Ook zijn de maanden november en december al van oudsher de inruilmaanden waarbij klanten fikse kortingen kunnen krijgen bij aankoop van nieuwe apparatuur. De aldus verzamelde apparatuur wordt tijdens de uitverkoop in de etalage gezet en tegen bijzondere prijzen verkocht. Zo kun je bijvoorbeeld denken aan een appel en een ei of andere zaken. Mensen liggen dan ’s-nachts al in de rij om als eerste hun slag te kunnen slaan. De drukte kan soms zo erg zijn dat Rick nummertjes uit moet delen om alles in goede banen te leiden. Je ziet mensen dan zielsgelukkig de winkel uit lopen wanneer ze hun droomapparaat hebben kunnen bemachtigen weet Rick te vertellen. Dit zijn de momenten waar we al tijden naar uitkijken en waar de menselijke kant van het vak de boventoon voert. Die menselijk kant is eigenlijk waar we het allemaal voor doen, we proberen naar de klant uit te stralen dat we een familiebedrijf zijn. Een gezellige onderneming waar in een ontspannen sfeer aankopen gedaan kunnen worden. We proberen de klanten van een zo goed en eerlijk mogelijk advies te voorzien, “Je kunt nu eenmaal niet twee keer hetzelfde liegen” is één van de motto’s die Rick hanteert.
We hebben een bepaald assortiment waarbij alle merken die we voeren op basis van klankmatige eigenschappen geselecteerd zijn. Dat dit niet altijd de meest aansprekende namen zijn voor een doorsnee consument maakt het voor ons alleen maar spannender om de klant te laten zien en horen dat er meer is tussen hemel en aarde. Wanneer we dan de klant zeer tevreden een keus zien maken uit het assortiment geeft ons dat een goed gevoel zegt Rick.
Deze opmerking is een mooie aanleiding om de winkel door te lopen en en passant het assortiment te bekijken. Vanaf de entree gezien is er rechts een ruimte waar nu nog tv-toestellen staan maar deze zullen op korte termijn gaan verdwijnen en vervangen worden door uitsluitend lcd en plasmatoestellen. Verder doorlopend vinden we dan een volledig als home-cinema ingerichte luisteruimte en daarna nog een 2e luisterruimte waar diverse luidsprekers en elektronica opgesteld staan. Merken zijn onder andere Paradigm, PMC en de aantrekkelijk vormgegeven Blue Room modellen welke vooral bij de dames in de smaak vallen. Electronica is er onder andere van Marantz, NAD, Arcam, Onkyo, Cyrus, Linn en Pioneer. In het centrale winkel gedeelte staan diverse gondola’s met videorecorders en wat draaitafels, onder andere van Pro-Jekt. Recht tegenover de balie is de internetcorner annex zithoek gesitueerd. Hier kunnen de medewerkers op de kleurenprinter folders uitdraaien wanneer een klant hierom vraagt.
Achter de balie staat een schap met bekabelingsproducten van onder andere QED en onbespeelde tapes. Schuin daarachter bevindt zich nog een ruimte waar veel VanMedevoort producten te vinden zijn. Rick geeft hoog op van de kwaliteit van deze apparatuur en hij onderhoudt ook een nauw samenwerkingsverband met dit bedrijf. Samen ontwikkelen ze modificaties voor onder andere SACD-spelers. Exclusief komt er binnenkort een zeer betaalbare Sony speler op de markt naast de al eerder uitgebrachte Philips DVD963Sa en ook de bijzonder positief op hifi.nl geteste Sony DVP-NS705vM. Rick is erg enthousiast over het medium SACD, zelfs bij het beluisteren van sacd’s in tweekanaals stereo is al duidelijk te horen wat de toegevoegde waarde is ten opzichte van normale cd`s. Dat de apparaten na modificatie ook nog een meer dan behoorlijk normale cd’s en dvd’s kunnen weergeven maakt het alleen nog maar aantrekkelijker voor de klant. Momenteel zijn Rick en Ad van Medevoort druk bezig met het modificeren en testen van een echte high-end alleseter dus houdt de nieuwsrubriek op de internetsite www.hifisolutions.nl en www.audioart.nl in de gaten over verdere ontwikkelingen op dit gebied. Om de aandacht op deze producten te vestigen is er zelfs een complete etalage met alleen SACD en aanverwante zaken ingericht.
