Rob houdt van noviteiten. Zijn interesse in zijn vak brengt hem ertoe nauwlettend de markt in de gaten te houden en de krenten uit de pap te pikken. Waar anders trof men drie jaar gelden 18 soorten dvd spelers aan dan in deze winkel. Die vroege keuze voor dit soort apparatuur heeft er ook toe geleid dat de medewerkers echte multimedia specialisten zijn geworden. De normale fotografie die vroeger ook nog een plaatsje vond is verdwenen, dat laat Rob graag over aan de fotovakhandel in Purmerend, want zo zegt hij, je kunt niet alles doen en willen. Om met de foto vitrine te beginnen, je ontdekt er digitale camera’s van merken als Nikon, Fuji, Olympus, Ricoh en Sony. De camcorders worden regelmatig aangevuld met JVC, Sharp en wederom Sony noviteiten. Wie liever thuis in de luie stoel geniet van wat anderen aan beeldmateriaal produceren kan een keuze maken uit Loewe, Sony, Thomson en JVC. Waarbij mag worden vermeld dat de plasma schermen steeds meer opgang doen, waarvoor wederom Loewe en JVC leveranciers zijn maar ook Pioneer. Voor Loewe is Rob forum dealer, hetgeen betekent dat hij het gehele assortiment mag leveren.
De audio en av afdeling laat zien dat beeld niet het enige is dat ruime aandacht krijgt. Bekende merken die op de schappen staan zijn Denon. Marantz (ook de Reference), NAD, Vincent, Pioneer, Mission, Sony (ook ES), Yamaha, Teac, Hepta, Pro-ject platenspelers, Elac, Piega, Xanadu, Kef, Chario, JMlab, Tannoy en Rel. En dan vergeet ik vast nog iets. In elke prijsklasse kan men zijn weg vinden. Rob heeft een paar merken waar hij graag wat extra aandacht voor vraagt. Ten eerste is dat Hepta, want de service is daar uitmuntend. Net als de producten die scherp zijn geprijsd. Dat Hepta ook uit Noord Holland komt maakt dat men als goede buren met elkaar omgaat. Een tweede merk waar hij graag het vuur voor uit de sloffen loopt is Piega. Met name de dames die hij als klant heeft of de heren die samen met hun vrouw iets aanschaffen zijn van Piega gecharmeerd. Een goed geluid, gekoppeld aan een fraai en functioneel uiterlijk. De zachte aluminium speaker behuizing heeft een hoge aaibaarheidsfactor. Loewe tenslotte is een bestseller die een steeds groter marktaandeel krijgt en goed in de smaak valt. En wilt u al dit fraais ook nog ergens opzetten dan heeft Aldenkamp, Lourens Fisher en Vogels daar wel een design of functioneel meubel of accessoire voor.
De computer afdeling herbergt veel eigen geassembleerde systemen. De reden daarachter is dat Van Ingen Electronics zich toelegt op digitale beeldbewerking. In de computers die op klantspecificatie kunnen worden gemaakt is hard en software terug te vinden van bijvoorbeeld Pinnacle. Gecombineerd met de eerder genoemde camcorders en digitale camera’s, kan de hobbyist zich creatief uitleven en zijn eigen multimedia presentaties of voorstellingen maken. De foto achtergrond van de medewerkers helpt om de klant ook in deze sector goed van advies te kunnen dienen en hem of haar datgene te verkopen dat naadloos aansluit bij de wensen. Daarmee raak je ook de kern van het onderscheid met de grote winkelketens, de vakkennis, de service en de after sales. De klanten van Rob weten dat als zij soms iets meer betalen dan bij de concurrent zij een betrouwbaar advies krijgen. En werkt iets niet naar behoren, dan staat Rob’s team als een man klaar om de problemen te verhelpen.
Aan Rob de vraag wat ik ben vergeten. Prompt komt hij met de ruime keus aan accessoires en kabels. Een snelle blik toont de Van den Hul collectie, de Puresonics die goed staan aangeschreven, Supra luidspreker kabel in de meer populaire prijsklasse, en Vivanco av kabels. Veel verschillende stekers, spikes, kegels en antenne materiaal (Hirschmann) is achter en naast de counter te vinden. Waar nodig maakt men bij Van Ingen zelf kabels voor klanten of doet dat in samenwerking met Hepta, de leverancier van Puresonic. Tenslotte merkt Rob nog op dat hij hoopt voor zijn winkel meer promotie te kunnen maken op internet. Maar hij doet dingen goed of helemaal niet en het ontbreekt hem aan de tijd om er serieus mee om te gaan. Zijn website laat dus nog even op zich wachten.
Wie de medewerkers van Van Ingen liever zelf in de ogen kijkt kan terecht, van dinsdag tot en met vrijdag van 9.30 uur tot 18.00 uur. Op de vaste vrijdag koopavond van 19.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.30 uur tot 17.00 uur. U treft aan de Gedempte Singelgracht 2a een gemotiveerd team, dat u graag verder leidt in de digitale wereld van beeld, geluid, foto, video en computers. En passant vertelt Rob u ook nog wat hij denkt over nieuwe media als dvd audio en sacd. Noviteiten jaagt hij immers steeds na, mits gedegen en levensvatbaar.
