In de Groningse polder bij Niekerk is ARTYX gevestigd, het designmeubelatelier van Coen (41) en Karin (36) Tillema. Hij is meubelmaker en –ontwerper, zij is interieurontwerpster en samen voeren ze een lijn moderne, hoogglanzende en strak afgewerkte meubels die aan alle wensen van de klant kunnen worden aangepast.
“Maar onze kracht ligt ook in het feit dat we alle klanten op dezelfde manier behandelen”, vertelt Karin. “We bieden iedereen dezelfde tijd, eerlijkheid en duidelijkheid en uiteraard dezelfde nazorg als er iets met het product aan de hand zou zijn. We merken dat mensen dat heel erg waarderen. Anders kwamen ze niet nog eens terug.”
(Foto: Paul Vermeulen ©2010)
Met andere woorden: bij ARTYX is de persoon minstens zo belangrijk als het product. Karin constateert twee trends in woninginrichting: “Mensen zorgen óf voor snelle, relatief goedkope en doorgaans tijdelijke ‘vulling’ van hun woning, óf ze pakken het juist meteen tijdloos aan, met kwaliteitsdesign. En voor die tweede trend komen ze bij ons terecht.” Coen: “Onze meubels sluiten aan op de marktwensen van nu. Mensen worden steeds individualistischer en dat is precies wat onze producten ook zijn: toegespitst op persoonlijke wensen, met een tijdloos maar heel eigen karakter.”
(Foto: Paul Vermeulen ©2010)
ARTYX is sinds 2007 gevestigd in een oude boerderij uit 1856 met een oppervlakte van zo’n 950 m². Bij de boerderij hoort een hectare grond, maar het groene uitzicht over de Groningse polder strekt veel verder. Binnen, in wat ooit de hooischuur was, is een ruime showroom die als een grote huiskamer is ingericht (“Mensen vragen wel eens of we hier zelf wonen”). Het designmeubilair van ARTYX is meestal in hoogglans gelakt en heeft zo weinig randjes of zichtbare afwerkingen dat het soms moeilijk te geloven is dat de basis bijna altijd hout (MDF) is. Coen wijst in de showroom op de onderkant van een hangend kastje. “Kijk, hier zitten geen naden of schroefjes. Alles is vlak en glad. Die schone afwerking, daar is het ons om te doen.”
(Foto: Paul Vermeulen ©2010)
Veel meubels worden bovendien ‘zwevend’ geplaatst, wat de solide stevigheid verbergt en de kasten, dressoirs, salontafels en televisiemeubels iets heel lichtvoetigs geeft. Coen: “We doen bijzonder werk waar we erg trots op zijn. Karin en ik vullen elkaar daarin goed aan. Bij ieder overleg met klanten zie ik de technische ‘probleempjes’ die opgelost moeten worden terwijl Karin de estethische kanten van het verhaal bespreekt. Samen komen we er dan altijd uit.” Ook een kleur-inrichtingsadvies wordt soms tijdens de verkoopgesprekken gegeven.
Er werken een interieuraviseuse en nog drie meubelmakers voor Coen en Karin. “In principe kunnen we alles maken”, vertelt Coen. “Maar we leggen bij bepaalde wensen van klanten wel op voorhand duidelijk uit dat sommige dingen wel prijzig kunnen worden. Als een klant met een eigen ontwerp komt, vragen we daarom altijd eerst wat hij of zij denkt dat zoiets kost en wat het mág kosten, zodat je eventuele aanpassingen kunt bespreken. Op die manier komt ook weer niemand voor vervelende verrassingen te staan.”
(Foto: Paul Vermeulen ©2010)
Karin vult haar man aan: “We zitten in het midden- tot topsegment met onze producten, maar de prijs-kwaliteitsverhouding is echt heel scherp bij ons. Dat kan omdat we veel praten en overleggen voor we aan het werk gaat. Iedereen weet op voorhand waar hij of zij aan toe is bij ons – en wij daarom ook.” Klanten kunnen op www.artyx.nl een offerte invullen met afmetingen en persoonlijke wensen en ARTYX neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact op om persoonlijk op de ideeën van de klant in te kunnen gaan. “Een meubel is een persoonlijke beleving, dat handel je niet per email af”, aldus een stellige Coen. “We doen ook altijd eerst zelf een offerte, we gaan niet meteen met de klant plannen smeden en pas achteraf een bedrag noemen.”
