Het is in de week van de Hi-Visit dat ik Rob de Boer, eigenaar van Van Ingen Electronics, tegenkom tijdens de introductie van een nieuwe luidsprekerlijn elders in het land. Ik begroet hem met de woorden: “We kunnen wel gelijk het interview doen”, maar Rob denkt daar anders over en wil liever dat ik zijn nieuwe winkel kom bekijken. Vandaar dat ik een paar dagen later parkeer aan de achterkant van de Gedempte Singelgracht, benieuwd naar het resultaat van de verbouwing.
Ik herinner mij de vorige winkel nog redelijk goed. Toen was Van Ingen een winkel voor computers, fotografie, televisie en audio. Verschillende afdelingen in een pand dat noodgedwongen niet al te overzichtelijk was, wel voorzien van prima luisterruimtes. Met heel veel apparatuur welke een plekje moest vinden in de te krappe winkel. Dat vond Rob. Toen het pand naast hem vrij kwam nam hij na veel nadenken de beslissing de toenmalige winkel te verlaten en aan het verbouwen te slaan.
Wat een dringende noodzaak was want het buurpand was in gebruik geweest als garage en later als schildersbedrijf. Onder de grond lagen olieopslagtanks die gesaneerd werden en wat ooit een werkplaats was veranderde in een moderne winkel met magazijn en ruimte tot expansie. De nieuwe winkel maakt een totaal andere indruk. De entree is ruim en zodra je binnen bent heb je een overzicht van de indeling van de winkel. Fotografie links, Pioneer beeld en geluid rechts, recht voor je de balie met het aanbod in bekabeling. Een paar treden naar beneden tref je links beeld, rechts geluid, in het midden audio en televisie meubels. Daarachter een surround en een stereo luisterruimte.
Verborgen blijft voorlopig een tweede stereo luisterruimte, die gerealiseerd wordt in een deel van het oude pand, waar high end apparatuur een plekje gaat vinden. Achter de schermen is men daar hard aan bezig. De nieuwe winkel is geopend op 6 april 2006 en heeft straks een vloeroppervlak van 385 m2. De inhoud van de winkel is er een veelvoud van, omdat vooral in het centrale deel het plafond heel hoog zit. Het was immers ooit een garage met bruggen erin. Dat heeft een heel fraai ruimtelijk effect en brengt veel rust in de ruimte. Het lichte interieur doet modern aan maar maakt niet kil of afstandelijk. De indeling van de winkel is logisch en wie voor beeld komt stoort de audio liefhebber niet, of omgekeerd. Terwijl voor het maken van een link naar beide het genoeg is om het hoofd te draaien. Het interieur en de opstelling ademen sfeer en klasse uit, iets dat door veel importeurs wordt onderschreven, zij willen maar wat graag te kijk staan in de nieuwe winkel van Rob. 
Die opmerking van Rob brengt ons op het huidige assortiment waar zowel merken aan toegevoegd zijn als apparatuur vanaf gevallen is. Zo doet Van Ingen Electronics niets meer aan de verkoop van computers en toebehoren. Men ondersteunt de klanten nog wel die er ooit hun computer kochten en neemt de aanleg van een netwerk thuis mee in bekabelingplannen, maar u zult tevergeefs een systeemkast zoeken. Fotografie lijkt met de groeiende belangstelling voor goedkope digitale camera’s een zelfde lot beschoren. Liever richt Rob zich momenteel op beeld en geluid, aan de andere kant is Van Ingen ooit 40 jaar geleden als fotowinkel begonnen en de historie loslaten is dan moeilijk. Tot die tijd (als het afscheid ooit komt want dat is lang niet zeker) staan alleen de betere camera’s in de vitrine. Camcorders met HDD techniek van JVC en Sony. Camera’s van Nikon, Sony, Olympus en Fuji. Aangevuld met accessoires voor fotografie, broederlijk naast audio accessoires en hoofdtelefoons van Grado en Sennheiser. 
In de 30 jaar dat Van Ingen in Purmerend te vinden is, is de gemeente gegroeid van een dorp tot een stad van 75.000 inwoners. Die groei heeft een duidelijke verandering in het assortiment te weeg gebracht. De klantenkring heeft zich sterk verjongd en in de nieuwe woningen plaatst men moderne techniek. Zo is de oude beeldbuis al een paar jaar weg uit de winkel om ruimte te maken voor plasma en LCD techniek. Een complete wand is ingericht voor beeld, naast een paar beeldeilanden. Zoals bij veel dealers is er een plaats gereserveerd voor Loewe toestellen met meubels en elektronica. Pal daarnaast hangen en staan schermen van Sony, JVC, Sharp en Hitachi. Op een andere plaats staan en hangen Pioneer schermen. Van Ingen doet het erg goed met Pioneer in het segment waar de klant het beste van het beste wil.
Hetgeen onlangs resulteerde in de titel “Dealer van het jaar voor Pioneer”. Zonder andere merken te kort te doen, die bovendien toestellen leveren in lagere prijsklasse, vindt Rob dat Pioneer een uistekende job doet. Techniek en prestatie maken de hogere vraagprijs volkomen waar in zijn ogen. Zoekt u een meubel om het scherm, de DVD speler en de video neer te zetten dan draait u zich om en een behoorlijk aanbod van Spectral meubels staat klaar. Glanzend schoon en overzichtelijk opgesteld. Sommige meubels zijn aan te passen aan de wens van de klant, andere zijn uitsluitend in standaard uitvoering verkrijgbaar. Glas speelt de hoofdrol, daarnaast meer en meer in kleur gespoten metaal.
